工行南通城南支行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)改造，提升服務(wù)環(huán)境

2020-06-17 10:16:17 來源：南通網(wǎng)

工行南通城南支行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)改造，提升服務(wù)環(huán)境。推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)，將網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施按不同區(qū)域不斷改造升級，致力打造更為合理、更為貼心、更具特色的客戶體驗(yàn)環(huán)境。一是加強(qiáng)公眾宣傳服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)了多媒體大屏宣傳服務(wù)設(shè)備，開設(shè)了公眾宣傳教育區(qū)及反假宣傳專區(qū)。二是提供貼心便民服務(wù)。提供了便民服務(wù)區(qū)、并在大堂配備醫(yī)藥箱、針線盒、眼鏡、雨傘等便民設(shè)施，添置了客戶使用的點(diǎn)鈔機(jī)、洗手液、手機(jī)充電站等設(shè)備。為更好地服務(wù)聾啞客戶，網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了免開口憑條，組織員工學(xué)習(xí)手語，開通了殘障人士電話服務(wù)通道，有效解決了各類客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的多樣化需求。三是提供個(gè)性化金融服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)貴賓理財(cái)室，為高端客戶提供一對一的金融理財(cái)服務(wù)。（顧雅男韓璐）

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