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工行南通分行完善服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)品質(zhì)

2020-06-26 19:23:00 來源： 南通網(wǎng)

工行南通分行服務(wù)管理科學(xué)合理規(guī)劃,力爭以全面、高效的業(yè)務(wù)功能提升服務(wù)檔次，對員工儀容儀表、崗位紀(jì)律、工作規(guī)程、環(huán)境安全、能力素質(zhì)等方面明確嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，要求員工必須保持文明規(guī)范的行為舉止,使用禮貌親切的工作用語。

員工工作期間，儀容儀表端莊、文明、自然、著裝整潔、得體、樸素、大方，使用文明用語，贏得了客戶的贊許，客戶滿意度穩(wěn)步提高。由于制度規(guī)范，措施到位，有力地推動(dòng)了營業(yè)部的精神文明建設(shè)。（韓璐）

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