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民生銀行海安支行：扎根海安七載 貢獻民生力量

2021-01-13 15:55:39 來源： 南通網(wǎng)

劉仁根

2014年1月10日，中國民生銀行海安支行隆重開業(yè)。開業(yè)以來，植根海安這片創(chuàng)業(yè)興業(yè)的沃土，民生銀行海安支行聚焦重要節(jié)點、支持地方建設、服務實體經(jīng)濟、注重品質(zhì)增長，譜寫出一曲金融生力軍與海安當?shù)毓餐D型升級、強勁發(fā)展的壯麗華章。

創(chuàng)新模式 支持重大項目

近幾年，是海安地方政府與海安人民為實現(xiàn)夢想埋頭苦干、建功立業(yè)的關鍵階段。在這激情燃燒的歲月里，民生銀行海安支行從開業(yè)伊始，就發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神，主動融入地方經(jīng)濟建設發(fā)展大局，加強銀政企合作，助力城鄉(xiāng)建設和經(jīng)濟發(fā)展。七年來，“大美海安”繪就嶄新藍圖。海安軟件園建設、353省道建設、濱海新區(qū)污水廠建設、海安縣保障房建設等一大批地方政府主導的重大基礎設施項目，均離不開民生銀行海安支行的傾力支持。海安支行累計投放金額超過80億元,被海安市政府評為“海安市支持地方重點工程建設貢獻突出金融機構”。

2020年12月31日，再次傳來好消息：中國銀行間市場交易商協(xié)會對于民生銀行海安支行報送的海安開發(fā)區(qū)建設投資公司MTN項目已發(fā)送《接受注冊通知書》。這已經(jīng)是民生銀行海安支行為加大對海安地方經(jīng)濟建設的支持，創(chuàng)新融資模式，第二次成功為海安開發(fā)區(qū)投資公司注冊20億元中票業(yè)務，是目前海安市場單筆最大金額的一筆發(fā)債業(yè)務，在海安當?shù)亟鹑跇I(yè)再一次確立了民生銀行品牌地位。出于對海安經(jīng)濟建設的突出貢獻，海安市委、市政府已經(jīng)兩次授予該行“城鄉(xiāng)建設先進單位”的榮譽稱號。

服務實體 做好“六穩(wěn)六?！?/strong>

為有效支持實體經(jīng)濟發(fā)展，民生銀行海安支行通過與海安中小企業(yè)擔保公司深入合作，利用創(chuàng)新品種“科創(chuàng)貸”，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。支行積極拓展當?shù)丶{稅大戶、進出口大戶、優(yōu)質(zhì)擬上市公司等，目前已經(jīng)與兩家上市公司以及數(shù)十家龍頭企業(yè)取得全面合作，位于同業(yè)前列。支行還將更多信貸資源投向海安當?shù)靥厣ㄖ?、先進裝備制造、現(xiàn)代服務業(yè)等領域，并積極支持海安新能源、環(huán)保、新材料等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，均取得了顯著成效。到2020年末，該行為當?shù)貙嶓w企業(yè)提供的授信額度超過6億元。

2020年疫情發(fā)生以來，民生銀行海安支行深入貫徹落實地方政府相關部署和監(jiān)管要求，以民生金融“及時雨”，當好海安市落實“六穩(wěn)六?！钡慕鹑谏姟Ｔ撔型ㄟ^主動減費讓利等系列支持舉措，解決實體企業(yè)融資難等問題，支持實體企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，顯示了金融企業(yè)應有的責任擔當。2020年，雖然因疫情影響導致企業(yè)提款需求下降，但民生銀行海安支行制造業(yè)貸款由年初的0.35億元增長到年末的1.19億元，全年增長率240%，在當?shù)赝瑯I(yè)位列前茅。

不忘初心 扶持小微企業(yè)

作為首家民營銀行，民生銀行自成立之初就以支持民營經(jīng)濟發(fā)展為己任，而小微金融戰(zhàn)略定位始終是民生銀行的主動選擇與堅持。民生銀行海安支行順時應勢，加大小微金融的扶持力度，不僅重申小微戰(zhàn)略的長期性、持續(xù)性，更從政策、考核、資源、團隊等各方面對小微金融予以傾斜保障。

累計投放小微貸款近15億元，惠及小微企業(yè)800多戶，這是開業(yè)7年來民生銀行海安支行交出的靚麗答卷。支行小微團隊負責人錢磊介紹：“我們針對小微企業(yè)融資推出優(yōu)惠的政策，在放寬抵押物的要求、降低企業(yè)的融資成本、提高小微企業(yè)貸款的審批速度等方面做足文章，保障小微企業(yè)能夠在較寬范圍內(nèi)獲得融資?！痹诜招∥⒖蛻舴矫妫裆y行有兩項重大政策。針對優(yōu)質(zhì)的抵押客戶，在貸款客戶額度有效期內(nèi)，每月還息、本金到期直接轉貸；對暫無能力還本、只能還息的擔保類客戶，在政策范圍內(nèi)可以實行重組轉貸。

2020年年末，支行客戶經(jīng)理在得知海安某酒業(yè)經(jīng)銷商即將參加廠方總部年度訂貨大會的信息后，立即上門了解情況。經(jīng)過面談，得知企業(yè)存在資金需求同時廠方愿意接受銀行承兌匯票，且貨款一次性支付越多，價格優(yōu)惠越大?？蛻艚?jīng)理在滿足該行小微授信條件的前提下，緊急為企業(yè)辦理了500萬元貸款，并幫助企業(yè)辦理相關銀票業(yè)務。通過客戶經(jīng)理的努力，不僅解決了企業(yè)的資金需求，還幫助企業(yè)提高了存款收益，更降低了企業(yè)的采購成本。企業(yè)對此贊不絕口。

關注細節(jié) 提供貼心服務

以客戶為中心，做“懂你的銀行”。走進民生銀行海安支行營業(yè)網(wǎng)點，迎面而來的是大堂經(jīng)理親切的問候與微笑。海安支行將部分客戶“固有現(xiàn)金柜臺為辦理業(yè)務的唯一途徑”轉變?yōu)椤岸嗲谰梢园踩旖莸剞k理業(yè)務”，有效分流客群。在原有的存取款一體機、手機等硬件設施的基礎上，海安支行陸續(xù)引進了總行最新上線的微視窗（遠程智能柜員機）、CBANK（移動智能柜員機）、QTM（快速現(xiàn)金存取款機）等多種高科技機具。通過這些機具及廳堂人員的引導，有些客戶僅在最后交付環(huán)節(jié)需要柜面服務；更多客戶能在電子設備上完成業(yè)務全流程，包括轉賬查詢、打印等常規(guī)業(yè)務，以及網(wǎng)點預約、商旅預訂、線上購買電影票等特色業(yè)務。這樣一來，不僅大大縮減了客戶的等候時間，也讓柜面人員能騰出更多時間進行專業(yè)化、精準化的服務，真正做到“智能化廳堂，懂你的銀行”。

海安支行成立以來，一直將服務工作作為重要工作來抓。在服務工作中，支行自創(chuàng)了“三個一”的要求，要求每一名員工時刻“創(chuàng)新每一個服務理念，關注每一個服務細節(jié)，規(guī)范每一個服務動作”，從小事做起，從細節(jié)入手，認真查找服務工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不斷固化和規(guī)范服務標準，積極營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。除了傳統(tǒng)銀行的“現(xiàn)金業(yè)務區(qū)”、“電子服務體驗區(qū)”、“客戶等候區(qū)”等基本功能分區(qū)以外，海安支行還配置了更貼心的人性化設施，為聾啞等殘障人士提供專門的金融服務工具，在便民柜中常備醫(yī)藥箱、老花鏡等，真正實現(xiàn)了“以客戶為中心”的服務理念。得益于優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，海安支行近年被評為總行級“服務標桿網(wǎng)點”，被海安消費者協(xié)會評為“海安金融服務先進單位”。

踐行責任 情暖海安大地

2020年高三畢業(yè)于海安市曲塘中學的某位同學，品學兼優(yōu)，順利考入了常州工學院，但是家中條件較為落后，學業(yè)生活將面臨一些困難。通過海安人行的牽線搭橋，民生銀行海安支行決定每年對其學業(yè)生活進行一定資助。資助活動將持續(xù)其整個大學生涯，直至其大學畢業(yè)。2020年9月22日，海安支行錢俊行長，聯(lián)合海安市人行紀檢監(jiān)察室王漢民主任、團委書記嚴星，一起赴海安市海北村走訪慰問此貧困大學生，將支行員工捐贈的資助款交給他，真誠祝愿他珍惜時光，努力奮斗。民生銀行海安支行的善行讓該位同學感動不已，當場表示將好好學習，回報社會。

一個企業(yè)，履行社會責任、開展公益活動，重要的是堅持不懈、實實在在。民生銀行海安支行開業(yè)以來，每年均會參加海安縣慈善基金會組織的捐贈活動。7年來員工已累計捐贈慈善基金會各類財物4萬多元。此外，支行每年均不定期舉辦送金融知識進社區(qū)、進校園，為貧困地區(qū)學生捐款捐物等一系列活動，用實際行動踐行“為民而生、與民共生”的理念，在海安地區(qū)打響“民生益行動”的品牌形象。

誠于民，道相生。民生如竹，長青不凋；矢志為民，百年不渝。展望未來，民生銀行海安支行將秉承“為民而生，與民共生”的企業(yè)使命，不斷貢獻民生力量，努力成為地區(qū)的標桿性銀行，不忘初心，繼續(xù)書寫流光溢彩的美好未來！

[責任編輯： 季肖寒 ]

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