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南通分行積極開展防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動

2021-05-12 16:30:04 來源：

近期，為切實防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，維護社會經(jīng)濟秩序，保護人民群眾財產(chǎn)安全，確保金融穩(wěn)定發(fā)展，中國民生銀行南通分行聯(lián)合南通市公安局崇川分局在南通市體育會展中心廣場開展了防范電信詐騙宣傳活動。民生銀行南通分行保衛(wèi)科、運營部負責(zé)人以及相關(guān)工作人員參加了活動。

活動現(xiàn)場，民生銀行南通分行以及公安部門工作人員通過發(fā)放風(fēng)險提示書、開展防詐知識有獎問答等多種形式向現(xiàn)場群眾宣傳普及防范詐騙犯罪的典型手法及應(yīng)對措施、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項、買賣賬戶的社會危害、個人金融信息保護和支付結(jié)算常識等內(nèi)容。現(xiàn)場有將近200名群眾參加了活動，反響較好。據(jù)悉，為嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門關(guān)于防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙的工作要求，民生銀行南通分行通過“一落實、五強化” 在日常工作中落實到位。

一是切實落實主體責(zé)任。民生銀行南通分行各經(jīng)營機構(gòu)加強本單位全體員工及家屬、客戶的宣傳，全面設(shè)置防詐騙提示，確保本單位員工及家屬不發(fā)生既遂通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙事件、營業(yè)網(wǎng)點不發(fā)生既遂通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙事件。二是強化營業(yè)網(wǎng)點宣傳。利用多媒體、滾動屏等載體，持續(xù)循環(huán)播放通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳片和宣傳標語，確保營業(yè)廳堂和自助區(qū)域有防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報、運營柜臺有統(tǒng)一的安全提示牌、自助設(shè)備張貼“防詐騙、慎匯款”警示標貼。

三是強化客戶風(fēng)險提示。重點培訓(xùn)營業(yè)網(wǎng)點窗口柜面人員、大堂經(jīng)理、保安等直接面對客戶的員工，在客戶辦理轉(zhuǎn)款、匯款業(yè)務(wù)時，廳堂人員要嚴格執(zhí)行“三問二看一核對”規(guī)范操作要求，向客戶告知提醒通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險危害，確?？蛻粜麄鞲采w面100%；對發(fā)現(xiàn)疑似通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙的，要及時勸阻，對勸阻無效執(zhí)意轉(zhuǎn)賬匯款的客戶，要及時撥打110報警，請求警方出警處置。

四是強化自助區(qū)防范。落實自助服務(wù)區(qū)來人語音提示規(guī)范化，做到有防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙安全提示內(nèi)容。廳堂工作人員執(zhí)行每2小時檢查一次自助銀行的要求，對符合特征的高危人員按要及時關(guān)注、認真核實有關(guān)情況。監(jiān)控中心加強對離行式自助銀行和非營業(yè)期間自助銀行的監(jiān)控值守，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時喊話制止并報告報警。

五是強化員工教育培訓(xùn)。開展形式多樣的教育培訓(xùn)，在條件許可情況下邀請公安部門防詐騙專業(yè)人員來行作專題講座。組織對廳堂員工、社區(qū)網(wǎng)點員工、保安開展專題強化培訓(xùn)，確保全員能熟練掌握視頻統(tǒng)編教材中列舉的各類異常情況、詐騙案件特征和識別方法，培訓(xùn)覆蓋率達100%。組織開展防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙常識小測試，做到學(xué)以致用、真學(xué)管用。

六是強化目標受眾精準宣傳。結(jié)合客戶服務(wù)、營銷宣傳等工作契機，加強對企事業(yè)單位財務(wù)人員、VIP客戶、中老年客戶等針對性、形象化的宣傳提醒，提升其識別詐騙手段的能力。

（顧永平）

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