工行南通分行營業(yè)部堅持立足金融工作實際，深入基層群眾，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

上門服務(wù)解民憂。面對由于身體原因無法出門的客戶，因忘記密碼等原因又急需用錢的狀況，該行員工及時擴(kuò)大服務(wù)半徑，采取特事特辦，經(jīng)常利用休息時間前往客戶家中進(jìn)行上門核保，并深入了解客戶的難處、痛處，急客戶之所急，時刻將客戶需求擺在第一位，第一時間為客戶排憂解難，得到了眾多客戶的連聲感激，該行員工用實際行動踐行著“群眾利益無小事，全心全意解民憂”的責(zé)任與使命。上半年來該行進(jìn)行上門核保達(dá)40余次。

積極開展黨建共建。該行主動參與推進(jìn)重大項目建設(shè)、支持市場主體發(fā)展，推動實現(xiàn)黨的建設(shè)和業(yè)務(wù)工作的互相融合、互相促進(jìn)，實現(xiàn)組織優(yōu)勢共享服務(wù)力量前移。今年4月中旬，該行與兩個共建單位聯(lián)合開展了“學(xué)黨史、頌黨恩、迎黨慶”黨建共建活動，構(gòu)建共建平臺，交流工作體會，構(gòu)建了“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互相促進(jìn)、共同提高”的黨建工作新格局，有力促進(jìn)了三方黨建工作的不斷提升，增進(jìn)了彼此間的友誼，同時也是共建三方全面深化合作的一個新的起點(diǎn)和契機(jī)。

堅持“以客戶為中心”，不斷深化銀企合作。該行各網(wǎng)點(diǎn)始終注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用，時刻將解決群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題放在首位，共同做好客戶服務(wù)工作，以促進(jìn)深化銀企合作。今年6月下旬，該行某網(wǎng)點(diǎn)得知某優(yōu)質(zhì)單位急需為70多名農(nóng)民工辦理工資卡，隨即做好人員安排，成立了服務(wù)小分隊，驅(qū)車前往至距南通232公里的鹽城射陽縣，到達(dá)后各成員合理安排，爭分奪秒，與此同時，還安排專人向廣大農(nóng)民工大力宣傳行內(nèi)的各類優(yōu)惠政策，高效、專業(yè)的服務(wù)以及詳細(xì)的講解獲得了農(nóng)民工的一致好評。

統(tǒng)籌做好金融抗擊疫情、金融助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項工作。今年以來，該行繼續(xù)抓實抓細(xì)疫情防控工作。同時，做實小微企業(yè)貸款，發(fā)揮好金融輸血供氧的作用，與企業(yè)共渡難關(guān)。今年1-6月，該行為推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)累計發(fā)放貸款501戶，金額10.6億元。其中普惠型小微企業(yè)482戶，金額6.89億元。凈增普惠貸款2.36億元，有力有效地支持了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，充分發(fā)揮了金融行業(yè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極作用。 

網(wǎng)點(diǎn)陣地與外出宣傳相結(jié)合的方式積極開展金融知識宣傳活動，網(wǎng)點(diǎn)陣地利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)期間，變廳堂為課堂，開展“金融知識普及”主題廳堂微沙龍，外出主要以職場為契機(jī)，通過發(fā)放傳單、PPT講解等形式向群眾介紹網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、非法集資等各種案例及識別方法，不斷提升大眾的風(fēng)險防范意識。（申蘇倩 韓璐）