隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，銀行賬戶已然成為企業(yè)和個人開展經(jīng)營活動必不可少的結(jié)算支付工具。近年來，南京銀行海安支行積極貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革決策部署，踐行“支付為民”理念，將優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低支付費用等作為重點工作推進(jìn)，多措并舉提升賬戶服務(wù)水平。

優(yōu)化流程，按下開戶“快捷鍵”

部分小微企業(yè)及個體工商戶由于成立時間短，在申請開立銀行賬戶時尚未開展經(jīng)營或無固定經(jīng)營場所。為此，南京銀行海安支行在“風(fēng)險為本”前提下，遵循“客戶自愿”原則，積極推進(jìn)簡易賬戶開戶服務(wù)?？蛻艨杀日蘸喴琢鞒蹋峁┢髽I(yè)營業(yè)執(zhí)照、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人有效身份證件等基本材料后，開立與身份核實程度相匹配、即開即用的銀行賬戶。在該行完成上門盡調(diào)后，“簡易賬戶”可轉(zhuǎn)為“普通賬戶”并調(diào)增賬戶功能，著力解決小微企業(yè)及個體工商戶，因證明材料有限所面臨的開戶“難、慢、繁”問題。

此外，該行依托總行開發(fā)的微信公眾號“鑫服務(wù)”模塊，推出企業(yè)開戶線上預(yù)約功能。客戶線上填寫開戶基本信息、上傳營業(yè)執(zhí)照及法人身份證等基礎(chǔ)證照，在預(yù)審核后獲得預(yù)賬號，便可通過線上進(jìn)行法人視頻面簽，實現(xiàn)客戶信息智能核查、開戶意愿遠(yuǎn)程核實、提供資料前置審核等，精簡臨柜開戶流程，極大減少企業(yè)開戶等待時長。

減費讓利，灑下惠企“紅包雨”

南京銀行海安支行積極落實關(guān)于減費讓利的各項政策要求，在賬戶服務(wù)費用方面實行“應(yīng)免盡免”。自2021年9月30日，“關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費”政策實施以來，該行將支付降費這一惠企利民舉措落到實處，進(jìn)一步擴大優(yōu)免范圍，為小微企業(yè)及個體工商戶“灑下”系列降費“紅包”，具體包括：取消收取支票工本費、掛失費，本票和匯票手續(xù)費；賬戶開戶費打5折、免收維護(hù)費；10萬元（含）以下柜面及網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打9折；收單業(yè)務(wù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價基礎(chǔ)上實行優(yōu)惠費率。

2022年1月1日起，該行持續(xù)加大減費讓利力度，對于新開立的對公基本戶，免收開戶費、賬戶維護(hù)費、網(wǎng)銀UKey工本費等；10萬元及以下柜面跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費打5折。

規(guī)范管理，筑牢賬戶“防火墻”

南京銀行海安支行堅決落實“兩個不減、兩個加強”的賬戶管理要求，在優(yōu)化流程提高便捷性的同時，聚力風(fēng)險防控，筑牢賬戶安全“防火墻”。該行嚴(yán)格履行客戶身份識別義務(wù)，保證開戶資料的真實性和完整性，提升盡職調(diào)查工作質(zhì)效，把好賬戶開立準(zhǔn)入“關(guān)口”。在賬戶存續(xù)期間，該行持續(xù)加強賬戶交易頻次、資金流動特征等維度日常監(jiān)測，推進(jìn)疑點賬戶排查、存量賬戶清理等工作，對異常賬戶必要時采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、識別風(fēng)險、控制風(fēng)險。

同時，該行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公示賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、咨詢服務(wù)電話等信息，保障客戶知情權(quán)，提高服務(wù)透明度。以網(wǎng)點廳堂為主陣地，該行利用現(xiàn)有機具、公告欄等設(shè)施，展示防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)知識及風(fēng)險提示；因地制宜開展“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)校園”“進(jìn)企業(yè)”等活動，有側(cè)重、有重點地向老年人、青少年、農(nóng)民工等群體普及金融知識，強化群眾賬戶安全意識，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。

賬戶是全社會金融活動的基礎(chǔ)。南京銀行海安支行表示，該行將持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)工作，在加強賬戶風(fēng)險管控的同時，不斷提升各項服務(wù)質(zhì)效，以實際行動落實賬戶領(lǐng)域“放管服”要求，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

（南京銀行海安支行 康樂）