工行南通城南學田支行深入貫徹“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”的服務理念,積極響應上級行建設“工行驛站+”的號召,加快建設“金融+泛金融”服務生態(tài),充分利用網(wǎng)點“工行驛站”普惠金融服務渠道,加強普惠場景化建設。
立足網(wǎng)點,做好普惠金融業(yè)務陣地宣傳和營銷。在網(wǎng)點顯著位置擺放普惠金融業(yè)務宣傳海報和宣傳折頁,讓進店客戶能夠方便了解普惠金融業(yè)務的特色,吸引客戶咨詢辦理。
積極做好客戶服務,對公客戶經(jīng)理加大對普惠產(chǎn)品推廣力度,充分發(fā)揮線上普惠產(chǎn)品手續(xù)簡便、靈活性強、融資成本低等優(yōu)勢,同時重點加快推進e抵快貸、經(jīng)營快貸業(yè)務。該行積極聯(lián)系走訪寫字樓、工業(yè)園區(qū)、工商聯(lián)、商會等,了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中的需求,解決小微企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中的困難,為實體經(jīng)濟發(fā)展助力。
開展業(yè)務學習培訓,提高員工技能。網(wǎng)點負責人利用晨會、夕會進行培訓指導,同時將各普惠產(chǎn)品的利率、申請材料等進行詳細解答,將業(yè)務辦理中的好經(jīng)驗、好做法進行整合,就新遇到的問題進行討論,提高營銷技能。(高詠梅 韓璐)
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