近年來，工行南通分行一直以助力小微企業(yè)、踐行普惠金融為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門和總省行關(guān)于普惠金融發(fā)展的各項(xiàng)工作要求，在做好疫情防控的同時(shí)，強(qiáng)化普惠金融服務(wù)，加大對防疫領(lǐng)域企業(yè)的信貸支持，幫扶受疫情影響的小微企業(yè)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

加強(qiáng)政策宣傳，加大普惠金融支持力度。通過報(bào)紙、公眾號等多媒體途徑進(jìn)宣傳支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策和典型案例，行內(nèi)通過每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)展示臺擺放宣傳折頁、網(wǎng)點(diǎn)電子門楣投放復(fù)工復(fù)產(chǎn)特色產(chǎn)品宣傳字幕等措施，做好網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳。圍繞“首貸擴(kuò)面紓困助穩(wěn)”“科技型中小企業(yè)銀企融資對接”專項(xiàng)行動(dòng)等活動(dòng)，聯(lián)合當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門，走進(jìn)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、商會(huì)，宣傳支持政策，確保符合條件的小微企業(yè)對政策“應(yīng)知盡知”。2022年，該行共開展10余場銀企對接活動(dòng)，做好小微企業(yè)幫扶、紓困。 

加大產(chǎn)品創(chuàng)新，提升服務(wù)效能。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，持續(xù)推廣普惠線上貸款產(chǎn)品。做大經(jīng)營快貸、做強(qiáng)“e抵快貸”。將“e抵快貸”作為復(fù)工復(fù)產(chǎn)特色產(chǎn)品。發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，抓住普惠的優(yōu)惠利率，持續(xù)發(fā)動(dòng)加大產(chǎn)品的宣傳，建立網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

面對因疫情影響暫時(shí)遇到困難的企業(yè)，該行通過展期、再融資、續(xù)貸等方式予以支持。對受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的存量融資客戶，在把控實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)前提下，不抽貸、不斷貸、不壓貸，合理采取續(xù)貸政策，幫助企業(yè)順利渡過難關(guān)。安排客戶經(jīng)理逐月對到期貸款與客戶逐一進(jìn)行對接，了解企業(yè)還款情況，尤其是對線上融資產(chǎn)品，加強(qiáng)與企業(yè)溝通。2022年，累計(jì)為317個(gè)普惠客戶共計(jì)5.27億元線上貸款辦理無還本續(xù)貸，解決客戶還款難題。 （唐鈺 韓璐）