為增強(qiáng)消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力，做好消費(fèi)者金融權(quán)益保護(hù)宣傳教育服務(wù)工作，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，“3·15”期間，工行南通如皋支行積極開展以“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題的金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。 

立足網(wǎng)點(diǎn)陣地開展宣傳。該行在網(wǎng)點(diǎn)廳堂布放宣傳海報(bào)及宣傳折頁，供到店客戶取閱；設(shè)立宣傳服務(wù)臺(tái)向客戶發(fā)放宣傳材料,普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，引導(dǎo)消費(fèi)者理性維權(quán)，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。網(wǎng)點(diǎn)工作人員著重向等候區(qū)客戶普及介紹基礎(chǔ)的金融知識(shí)，特別是針對(duì)學(xué)生、老年客群進(jìn)行反詐騙宣傳，引導(dǎo)客戶加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，切實(shí)保護(hù)好自身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)自身權(quán)益。 

外延服務(wù)半徑開展宣傳。該行組織員工前往如城街道濱溪社區(qū)開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，向社區(qū)工作人員及居民普及存款保險(xiǎn)制度，提升群眾對(duì)存款保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，讓儲(chǔ)戶理解存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵以及存款保險(xiǎn)制度對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。宣傳人員以案說法，向金融消費(fèi)者普及防范非法集資等金融知識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性投資，堅(jiān)決遠(yuǎn)離非法集資等違法行為，保障自身合法權(quán)益。支行工作人員還積極向周邊群眾宣傳普及數(shù)字人民幣，介紹數(shù)字人民幣的概念、優(yōu)點(diǎn)及應(yīng)用場景，引導(dǎo)市民下載安裝數(shù)字人民幣APP，體驗(yàn)數(shù)字人民幣的便利與快捷。 

聚焦重點(diǎn)人群開展宣傳。該行注重提升老年人權(quán)益保護(hù)水平，提前部署制定面向老年客戶的宣傳方案。3月10日上午，該行組織人員前往轄內(nèi)健身廣場、公園等區(qū)域面向晨練老人開展宣傳活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前電信詐騙手段陷阱，向老年群眾宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技巧，講解辨別假幣方法，宣傳反假幣法律法規(guī)及假幣犯罪舉報(bào)渠道，普及維護(hù)合法權(quán)益知識(shí)，解答廣大消費(fèi)者提出的各類問題，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，護(hù)好老年人“錢袋子”，不斷提升金融服務(wù)適老化水平。 （張吳煜 韓璐）