人民幣是中華人民共和國的法定貨幣，包括紙幣和硬幣，體現(xiàn)了國家信用，是最基礎(chǔ)最廣泛使用的支付工具之一。近期，工商銀行港閘支行積極響應(yīng)上級行及監(jiān)管部門的規(guī)定，井然有序開展整治拒收現(xiàn)金行為宣傳活動，切實保障使用現(xiàn)金群體的合法權(quán)益。

立足廳堂宣傳。積極組織全行人員學(xué)習(xí)整治拒收現(xiàn)金相關(guān)要求，加強對《中華人民共和國人民幣管理條例》的學(xué)習(xí)和掌握，不斷提升思想認識，從心出發(fā)維護人民幣法定貨幣的主體地位。大廳顯著位置擺放整治拒收現(xiàn)金宣傳折頁，網(wǎng)點工作人員向到店客戶發(fā)放宣傳折頁，通俗易懂宣傳以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共和私人的債務(wù)，任何單位和個人不得拒收的知識。 

持續(xù)外出宣傳。該行積極深入周邊商圈、社區(qū)發(fā)放宣傳折頁，重點對“老年客戶、商戶”進行宣傳。提醒老年客戶直氣壯使用現(xiàn)金，一旦發(fā)現(xiàn)拒收現(xiàn)金，可立即向銀行或者監(jiān)管部門反映。耐心向商戶解釋拒收現(xiàn)金的法律后果，提醒商戶切不可拒絕現(xiàn)金支付。與此同時，為有效滿足社會公眾小面額現(xiàn)金兌換需求，暢通現(xiàn)金支付渠道，全面開展“零錢包”兌換服務(wù)活動，為網(wǎng)點客戶、網(wǎng)格區(qū)內(nèi)商戶、社區(qū)居民送上便捷的金融服務(wù)，受到廣大客戶一致好評。

開展專題宣傳。借助支行商戶收單產(chǎn)品介紹的有利契機，對商戶進行“現(xiàn)金支付最合法，整治拒收靠大家”的集中式主題宣傳。通過法律條款簡介、案例分享告知商戶應(yīng)當保障公眾的支付選擇權(quán)，不得為公眾使用現(xiàn)金設(shè)置障礙，不得拒收現(xiàn)金。活動現(xiàn)場，該行組織商戶負責(zé)人簽訂《不拒收現(xiàn)金承諾書》，進一步增強商戶對使用人民幣支付的認可。

此次整治拒收現(xiàn)金行為的宣傳，進一步向社會公眾表明監(jiān)管機構(gòu)對現(xiàn)金支付方式的保障。下階段，該行將一如既往將整治拒收現(xiàn)金行為納入日常宣傳推廣，不斷捍衛(wèi)人民幣的主體地位，協(xié)調(diào)好各類支付方式的共同推進。（港閘支行 陳儉）