為進(jìn)一步增強(qiáng)支付便利性，做好現(xiàn)金供應(yīng)和服務(wù)工作，工商銀行南通如皋支行積極推廣“零錢包”便民服務(wù)，為廣大客戶找零備付提供方便，持續(xù)提升社會(huì)公眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的獲得感。

健全備付機(jī)制，暢通零鈔兌換渠道。該行根據(jù)現(xiàn)金收付及庫存情況進(jìn)行預(yù)判及跟蹤，主動(dòng)收集客戶用現(xiàn)需求，動(dòng)態(tài)進(jìn)行小面額現(xiàn)金備付，確保小面額現(xiàn)金備付充足，保障客戶小面額現(xiàn)金支取、新鈔支取等需求。該行還提供多渠道預(yù)約方式，暢通零鈔兌換渠道，滿足客戶零錢兌換需求，提供便利化金融服務(wù)。

多規(guī)格“零錢包”，提供個(gè)性化兌換服務(wù)。該行推出100元、200元等多規(guī)格類型的“零錢包”，滿足客戶不同的零鈔用現(xiàn)需求。該行各網(wǎng)點(diǎn)在廳堂內(nèi)擺放宣傳折頁，對(duì)到店客戶進(jìn)行講解與宣傳；在柜臺(tái)等顯著位置展示“零錢包”實(shí)物樣品，開展廳堂“零錢包”宣傳；開設(shè)零鈔兌換綠色通道，為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的零鈔兌換服務(wù)，不斷擴(kuò)大工行“零錢包”知名度，打造金融服務(wù)新品牌。

主動(dòng)走訪上門，解決商戶用現(xiàn)需求。該行常態(tài)化開展整治拒收現(xiàn)金宣傳活動(dòng)，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)與周邊商戶建立聯(lián)系機(jī)制，通過主動(dòng)收集、電話預(yù)約等方式，以“零錢包”形式向商戶提供零鈔、殘損券兌換服務(wù)，做好商戶現(xiàn)金支持保障工作，切實(shí)落實(shí)現(xiàn)金支付便利措施，幫助客戶解決“找零難、兌零難、換殘難”問題，真正做到金融為民。