“這還麻煩你跑一趟，真的是太感謝了?！?0月13日，轄區(qū)群眾李先生來到啟東市公安局匯龍鎮(zhèn)中心派出所便民窗口求助，稱其89歲的老母親身份證到期，因身體行動(dòng)不便，本人無(wú)法親自到窗口辦理?yè)Q證，請(qǐng)求給予幫助。看著愁眉不展的李先生，戶籍民警一邊上前安慰，一邊表示會(huì)主動(dòng)上門服務(wù)，隨后協(xié)調(diào)手頭工作后便確認(rèn)了時(shí)間。

當(dāng)天下午，民警便帶著相關(guān)采集設(shè)備如約來到李先生家中，察覺到李先生的母親有些拘謹(jǐn)，于是便主動(dòng)與其親切交談，熱心幫助其整理衣服、發(fā)型，耐心引導(dǎo)其正坐，最終采集到合格的人像圖片。

“小窗口”體現(xiàn)“大服務(wù)”。下一步，匯龍鎮(zhèn)中心派出所將堅(jiān)持“用心、用力、用情”的工作理念，積極主動(dòng)解決群眾急難愁盼問題。（湯翌）