“你們這邊也可以處理交通違法嗎？”17日，市民張先生在崇川公安分局永興派出所綜合服務(wù)窗口辦完身份證業(yè)務(wù)，想到一會(huì)兒還有交通違法要去處理，便隨口一問(wèn)，沒(méi)想到窗口民警袁莉笑著告訴他，駕駛證丟失補(bǔ)辦、交通違法處理等業(yè)務(wù)在派出所綜合服務(wù)窗口都可辦理。不出10分鐘，張先生處理完交通違法，直言方便快捷。

今年以來(lái)，市公安局緊緊圍繞“線下一扇窗、線上一張網(wǎng)”工作布局，大力實(shí)施“強(qiáng)服工程”，打造與現(xiàn)代城市氣質(zhì)相匹配的“好辦”公安政務(wù)服務(wù)體系。以打造“3公里、15分鐘”公安便民服務(wù)圈為目標(biāo)，目前，市、縣兩級(jí)建成11個(gè)公安政務(wù)服務(wù)大廳、115個(gè)派出所綜合服務(wù)窗口，整合6大類(lèi)32項(xiàng)高頻公安業(yè)務(wù)，全市派出所“綜窗”實(shí)行“一窗通辦”。同時(shí)，在45個(gè)重點(diǎn)園區(qū)、企業(yè)布設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，健全政務(wù)服務(wù)管理力量，推行“一枚印章管審批”，做到“清單之外無(wú)許可”。

如東縣洋口化學(xué)工業(yè)園瀕臨黃海，擁有在產(chǎn)化工企業(yè)78家，其中世界500強(qiáng)企業(yè)3家。如東縣公安局將辦證窗口搬進(jìn)園區(qū)，成立洋口化學(xué)工業(yè)園警務(wù)聯(lián)動(dòng)中心，提供易制毒化學(xué)品相關(guān)許可證辦理等9項(xiàng)涉及化工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高頻業(yè)務(wù)以及戶(hù)政等其他52項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，為企業(yè)及員工實(shí)現(xiàn)“就近辦、一門(mén)辦、一次辦”的便捷服務(wù)?！耙郧稗k證要去縣城，來(lái)回要花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在不出園區(qū)就能辦理，只需十分鐘車(chē)程。”園區(qū)企業(yè)、江蘇優(yōu)嘉植物保護(hù)有限公司采購(gòu)部業(yè)務(wù)員張先生深有感觸地說(shuō)，“自從辦證點(diǎn)搬進(jìn)了園區(qū)，我們節(jié)省了大量時(shí)間，真是太方便了！”

線下只到一窗，線上一網(wǎng)通辦。貫徹“網(wǎng)上辦、一圖辦、免證辦”服務(wù)理念，市公安局搭建“1+10”網(wǎng)辦中心集群，上線網(wǎng)上辦事大廳，在省內(nèi)率先研發(fā)、升級(jí)公安便民服務(wù)“一張圖”，搭建公安電子證照庫(kù)，推出“免證辦”服務(wù)15個(gè)事項(xiàng)，審批材料減免率、辦理時(shí)限縮減率分別達(dá)80%、90%，讓不帶或忘帶證也“好辦”。

“李警官，感謝你指導(dǎo)我網(wǎng)上申請(qǐng)無(wú)犯罪記錄證明，現(xiàn)在網(wǎng)上辦理真的太方便了！”前不久，市民黃先生來(lái)到市政務(wù)中心公安窗口咨詢(xún)無(wú)犯罪記錄證明辦理，民警熱情指引黃先生通過(guò)“蘇服辦”平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)，無(wú)需提供任何材料，線上辦、零跑動(dòng)、不排隊(duì)。以往居民開(kāi)具無(wú)犯罪記錄證明需攜帶單位公函、身份證、居住證等相關(guān)材料到戶(hù)籍（居?。┧诘嘏沙鏊€下申請(qǐng)辦理，流程較為復(fù)雜。自今年年初開(kāi)通“無(wú)犯罪記錄證明”全程網(wǎng)辦以來(lái)，南通公安已辦理證明9萬(wàn)余件，最大限度利企便民，增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

疏堵點(diǎn)、除痛點(diǎn)、解難點(diǎn)，市公安局還在全市公安政務(wù)服務(wù)大廳、派出所、車(chē)管所、交通管理、出入境管理等185家公安窗口的醒目位置設(shè)立“辦不成事”反映窗口，線上線下無(wú)縫銜接，為企業(yè)群眾提供“辦不成”事項(xiàng)集中受理渠道，兜底解決各類(lèi)疑難雜癥，實(shí)現(xiàn)“能辦”向“好辦”的轉(zhuǎn)變。

記者 張亮