昨天，市公安局舉行新聞發(fā)布會(huì)，推出新升級(jí)的南通公安便民服務(wù)“一張圖”2.0版。較前期應(yīng)用，新的“一張圖”布局更加豐富，功能更加集約，操作更加便捷，政務(wù)公開(kāi)更加全面精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了交管、治安、監(jiān)管等9大類(lèi)47項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)的網(wǎng)上全流程辦理、13大類(lèi)162項(xiàng)線下窗口業(yè)務(wù)的線上預(yù)約預(yù)審。

高頻服務(wù)全流程網(wǎng)上辦理

積極回應(yīng)人民群眾新期待新要求，“一張圖”2.0版集“網(wǎng)辦、宣傳、互動(dòng)”等功能于一體，市民可通過(guò)“南通公安微警務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下方“一張圖”進(jìn)入服務(wù)頁(yè)面，亦可通過(guò)“南通公安”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊最下方“微服務(wù)”進(jìn)入。

“我們開(kāi)發(fā)建設(shè)了‘網(wǎng)上辦’模塊，把一些高頻公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部融合進(jìn)了‘一張圖’。”市公安局政務(wù)服務(wù)管理支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)朱祝國(guó)說(shuō)，目前推出的交警、治安、車(chē)管、禁毒、監(jiān)管等9大類(lèi)47項(xiàng)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，均無(wú)需申請(qǐng)人到現(xiàn)場(chǎng)窗口提交紙質(zhì)申請(qǐng)材料，在“一張圖”上即可實(shí)現(xiàn)全流程辦理。

以“邊境管理區(qū)通行證”網(wǎng)辦事項(xiàng)為例，某個(gè)在重慶上學(xué)的南通籍大學(xué)生如計(jì)劃去西藏珠峰大本營(yíng)旅游，原來(lái)的辦理流程是本人要先坐飛機(jī)返回南通辦理邊境管理區(qū)通行證，然后再乘飛機(jī)赴西藏，如今通過(guò)“一張圖”直接網(wǎng)上辦理，選擇郵寄方式拿證，便可直接從重慶飛西藏，一下省去了3000公里的路程。

記者注意到，新版“一張圖”的主界面除了匯聚當(dāng)前自助移車(chē)、邊境通行證、同名查詢等高頻網(wǎng)辦服務(wù)外，還新增設(shè)置了方便無(wú)障礙操作的“懸浮頁(yè)”，將“便民服務(wù)”和“惠企服務(wù)”合理區(qū)分，為“適老化人群”新增“關(guān)愛(ài)模式”，同時(shí)增加了“即時(shí)提醒”滾動(dòng)字幕，發(fā)布辦理提示、交通路況等通知通告信息。

13大類(lèi)162項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)約預(yù)審

對(duì)于線下窗口業(yè)務(wù)，新的“一張圖”也為市民提供了辦事便利，申請(qǐng)人可通過(guò)“一張圖”，事先約定辦理業(yè)務(wù)的事項(xiàng)、時(shí)間和地點(diǎn)。目前，上線的預(yù)約業(yè)務(wù)有13類(lèi)162項(xiàng)，市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口和全市派出所共139個(gè)點(diǎn)位在“一張圖”上提供預(yù)約服務(wù)。

申請(qǐng)人按照“一張圖”公示公開(kāi)的申請(qǐng)事項(xiàng)所需材料準(zhǔn)備完畢后，還可在線提交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行初步審核，確保材料符合事項(xiàng)辦理要求。目前，市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口提供13大類(lèi)162項(xiàng)業(yè)務(wù)的“預(yù)審”，由今年新建成的南通市公安局網(wǎng)辦中心工作人員幫助指導(dǎo)申請(qǐng)人“一次通過(guò)”，避免因材料不齊全造成來(lái)回跑。

“預(yù)約、預(yù)審和網(wǎng)辦是我們此次主推的功能應(yīng)用?！敝熳?guó)說(shuō)，申請(qǐng)人在“一張圖”上提交的預(yù)約、預(yù)審、網(wǎng)辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)，均可點(diǎn)擊“辦件查詢”查看辦理進(jìn)度和辦件情況。同時(shí)，在“我要評(píng)”界面設(shè)置了“辦成事我要表?yè)P(yáng)”“辦不成事我要反映”兩個(gè)功能，收集和解決社會(huì)各界對(duì)南通公安政務(wù)服務(wù)工作的意見(jiàn)建議。

三維全景導(dǎo)航窗口辦理

新的“一張圖”繼續(xù)堅(jiān)持“一圖標(biāo)明”的原則，歸并設(shè)置了辦事指南、法律法規(guī)、政策文件等專欄，以“一圖讀懂”的形式，全面公開(kāi)法律法規(guī)、政策文件以及辦事流程。此外，引入“三維全景”導(dǎo)航，實(shí)景指引辦事群眾到公安窗口辦理業(yè)務(wù)，方便群眾“找準(zhǔn)路、少跑腿”。

“解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，創(chuàng)新打造有深度、有速度、有溫度的政務(wù)服務(wù)體系和服務(wù)品牌?！笔泄簿终尾恐魅侮懴枵f(shuō)，“一張圖”是南通公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的“1號(hào)窗口”。

今年以來(lái)，我市公安機(jī)關(guān)深入實(shí)施“強(qiáng)服工程”，聚焦便民利企，打造市、縣兩級(jí)公安政務(wù)服務(wù)大廳，建設(shè)派出所綜合服務(wù)窗口，在全市185家公安窗口單位設(shè)立“辦不成事”接待專席，構(gòu)建更加“好辦”的政務(wù)服務(wù)體系。聚焦數(shù)智賦能，打造市、縣兩級(jí)公安網(wǎng)辦中心集群，推出公安政務(wù)服務(wù)“免證辦”服務(wù)事項(xiàng)15個(gè)，提供更加高效的公安便民服務(wù)。聚焦?fàn)I商環(huán)境，持續(xù)建強(qiáng)涉企案件辦理“三快”機(jī)制，建立重點(diǎn)企業(yè)“保護(hù)目錄清單”，開(kāi)展“解企憂、促和諧、護(hù)發(fā)展”服務(wù)市場(chǎng)大主體走訪活動(dòng)，探索“楓橋式”警商融合治理模式，設(shè)立涉企服務(wù)專窗，打造更加主動(dòng)的親商助企品牌。

記者張亮 通訊員蘇錦安