“剛出地鐵就解決了社保難題，省了跑政務(wù)中心的時(shí)間?！弊蛉?，市民王女士對(duì)“零距離”服務(wù)點(diǎn)贊。當(dāng)天，市人社局機(jī)關(guān)第四、第五、第六黨支部聯(lián)合市人事考試中心黨支部，緊扣學(xué)雷鋒月主題，在地鐵1、2號(hào)線換乘站文峰站出口創(chuàng)新開展“為民服務(wù)，總有黨員在身邊”主題黨日活動(dòng)，通過面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)政策速遞和答疑，為群眾提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、工傷保險(xiǎn)、人事考試等咨詢服務(wù)。

圍繞群眾關(guān)注的延遲退休辦理、工傷保險(xiǎn)待遇銜接、人事考試報(bào)名、勞動(dòng)合同簽訂等高頻問題，各處室、單位業(yè)務(wù)骨干化身黨員志愿者，系統(tǒng)梳理常見問題、政策法規(guī)等并匯編成冊(cè)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的“一站式”政策服務(wù)站，結(jié)合宣傳手冊(cè)等材料，以通俗化語言向群眾普及社保參保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事考試等熱點(diǎn)政策信息。

“你好，我養(yǎng)老保險(xiǎn)交了不到15年，現(xiàn)在可以辦理退休嗎？”“我異地交了保險(xiǎn)可以在我市辦理退休嗎？”“我家小孩想考社工證，怎么報(bào)名？”不時(shí)有群眾駐足咨詢，黨員志愿者一一耐心解答，累計(jì)接待近百位群眾，化解疑難問題20余個(gè)。不少群眾表示非常意外和驚喜，走在路上就能解決原本要去窗口或電話咨詢的問題。

此次，市人社局以主題黨日活動(dòng)為載體，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化，將工作陣地建在一線，將問題解在一線，也讓群眾近距離感受到人社服務(wù)的溫度。下一步，市人社局持續(xù)探索“政務(wù)窗口前移”機(jī)制，充分將黨建與政策業(yè)務(wù)深度融合，通過更多“接地氣、冒熱氣”的服務(wù)舉措，讓人社政策從“紙面”落到“地面”，用實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的初心使命。

通訊員 仲雯 狄紅娟

記者 何家玉