近日，在工商銀行南通崇川長橋支行的ATM服務區(qū)，發(fā)生了一件令人感動的事情，充分展現(xiàn)了社會正能量和誠信精神。2月19日，客戶王先生帶著忐忑的心情來到該網(wǎng)點求助，稱其于2月14日辦理存款業(yè)務后，發(fā)現(xiàn)攜帶的千元現(xiàn)金不翼而飛。這一求助迅速引發(fā)了一場跨越五天的溫情追蹤。

通過調(diào)取監(jiān)控錄像回溯，事情真相逐漸浮出水面。情人節(jié)當天下午，王先生在自助柜員機辦理存款業(yè)務時，由于多次輸入密碼錯誤導致存款未果，匆忙間將千元現(xiàn)金遺落在了設備臺面上。隨后，一位辦理業(yè)務的市民發(fā)現(xiàn)了這筆“意外之財”，主動撥打110報警，并將現(xiàn)金如數(shù)上交警方。長橋支行的工作人員通過仔細比對交易日志與監(jiān)控錄像，歷時3小時精準鎖定了關鍵時間節(jié)點，并與處警派出所建立了信息閉環(huán)，確保了現(xiàn)金的順利歸還。

2月20日，當王先生從派出所領回失而復得的現(xiàn)金時，激動不已。他由衷地向拾金不昧的熱心市民、專業(yè)高效的銀行團隊以及認真負責的民警表達了感激之情。現(xiàn)場監(jiān)控記錄下了這溫馨感人的一幕：王先生仔細清點著失而復得的現(xiàn)金，而銀行工作人員則在一旁耐心地向他講解自助設備的安全操作要點。

這一事件不僅彰顯了南通市民的高尚品格和誠信精神，更展現(xiàn)了現(xiàn)代金融服務體系的安全保障能力。長橋支行負責人表示，網(wǎng)點已將這一案例納入服務應急預案，并計劃通過增設智能提醒系統(tǒng)、強化重點時段巡查等舉措，進一步筑牢金融服務的“安全堤壩”，讓“放心銀行”的品牌形象更加深入人心。