晚報(bào)訊 “剛打完12345電話沒多久，市政的師傅就趕來幫我取回了手機(jī)，真的太感謝了！”近日，市民李女士不慎將手機(jī)掉入路邊排水井，在撥打12345市民服務(wù)熱線求助后，市政設(shè)施應(yīng)急人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，主動伸出援手，最終幫其取回手機(jī)。

18日晚上8點(diǎn)左右，李女士在文峰廣場一號門步行時(shí)，不慎將手機(jī)掉入路邊的排水井縫隙中。由于自行打撈困難，李女士立即撥打了12345熱線求助。接到轉(zhuǎn)辦信息后，市市政設(shè)施管理處設(shè)施管理一科職工梁軍迅速趕到現(xiàn)場。梁軍用撬杠抬起井蓋，并借助伸縮夾反復(fù)嘗試，終于將手機(jī)完好取出。梁軍說：“雖然設(shè)備打撈不在市政養(yǎng)護(hù)清單里，但民生訴求就是我們延伸服務(wù)的指令。”看著失而復(fù)得的手機(jī)，李女士連連稱贊市政部門的快速響應(yīng)和暖心服務(wù)。

記者蔣嬌嬌 通訊員陳珊珊