本報訊 （記者彭軍君 通訊員程楠）為進一步提高12367服務(wù)平臺公眾認知度，積極推廣出入境便民服務(wù)舉措，增強出入境人員服務(wù)體驗，連日來，南通出入境邊防檢查站在口岸現(xiàn)場通過播放宣傳視頻、發(fā)放服務(wù)手冊、設(shè)置互動體驗區(qū)等形式，向中外旅客集中推介平臺功能，助力打造智慧化、人性化出入境服務(wù)環(huán)境。特別設(shè)置的“服務(wù)體驗區(qū)”吸引眾多旅客駐足，邀請旅客模擬撥打12367熱線，親身體驗政策咨詢、意見建議等服務(wù)流程，直觀感受平臺的便捷。

“以前查詢出入境問題習慣在網(wǎng)上搜索，現(xiàn)在知道12367服務(wù)平臺，一通電話就解決了，很方便。”前往大阪的陳女士打開微信搜索“移民局12367”關(guān)注平臺小程序后，連連稱贊。南通出入境邊防檢查站相關(guān)負責人表示將依托口岸陣地常態(tài)化開展宣傳推廣，持續(xù)優(yōu)化“線上+線下”服務(wù)平臺，讓更多出入境旅客享受到“一鍵直達、全時響應(yīng)”的云端便利。

國家移民管理機構(gòu)12367服務(wù)平臺是統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢、意見建議、線索舉報等訴求的綜合性服務(wù)平臺，是中國移民管理面向全國、輻射全球的一體化“客服中心”，提供中英俄日韓多國語言、“7×24小時”全天候人工客服。