“盡管經(jīng)歷關(guān)稅波動挑戰(zhàn)，但公司今年前5月的出口訂單不降反升，同比增長10%?！痹谀贤ㄍ赓Q(mào)中心八樓的江蘇維尼食品有限公司辦公區(qū)內(nèi)，公司董事長鄔敏莉查詢著實時數(shù)據(jù)。工位間，鍵盤聲此起彼伏，一排排電腦前，業(yè)務(wù)員們緊盯屏幕處理來自全球的訂單。

江蘇維尼創(chuàng)建于2009年，16年來專注果凍類糖果，產(chǎn)品全部外銷。憑借小小的果凍，公司一年發(fā)往海外的集裝箱逾900個，2024年產(chǎn)值達到1.8億元。

美國曾是江蘇維尼最大市場，占比40%。然而，談及全球貿(mào)易環(huán)境波動，鄔敏莉卻保持平常心。在她看來，“做生意，訂單起伏是常事，關(guān)鍵在于主動調(diào)整策略，應(yīng)對生存危機”。

多元布局

從單一市場到全球織網(wǎng)

“復(fù)雜多變的國際貿(mào)易形勢倒逼我們挖掘新需求，反而打開了增量空間?！编w敏莉表示，外貿(mào)企業(yè)必須學(xué)會“多條腿走路”。

自從美國大選后，江蘇維尼就積極調(diào)整策略：“將歐洲以及東南亞新興市場等納入核心版圖，以減少對美國單一市場的依賴?！钡靡嬗谠缯{(diào)整、早布局，今年以來，盡管美國市場訂單下滑，但歐洲等市場的訂單不斷增長，形成“多點開花”的韌性格局。

從南美洲，到北美洲，再到澳大利亞、歐洲，近年來，江蘇維尼開放性、多元化的發(fā)展特征愈發(fā)鮮明。

“跨境電商”是近兩年行業(yè)熱詞。而江蘇維尼早在2009年就入駐阿里巴巴國際站，成為“資深的觸網(wǎng)商家”，海外獨立站也運營了近10年。公司還引入三位外籍合作伙伴，深度參與市場調(diào)研與渠道拓展，進一步強化全球化運營能力。

打開維尼食品的獨立站，可愛的芭比粉、彈跳的小果凍、歡快的背景音……這些迥異于國內(nèi)網(wǎng)站的頁面設(shè)計，都是公司聘請海外設(shè)計師針對國外市場專門打造，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達目標(biāo)客戶。

創(chuàng)意賦能

從產(chǎn)品出海到價值出海

“l(fā)ife is sweet.”伴隨著歡聲笑語，江蘇維尼的這句廣告詞從屏幕那頭傳出，讓人忍不住想松弛一下，品嘗一顆香甜可口的果凍。

“消費者買的不僅是產(chǎn)品，更是故事和體驗。”鄔敏莉的這句話，揭示了江蘇維尼的產(chǎn)品邏輯——產(chǎn)品要承載文化與情感，提供情緒價值。

創(chuàng)新賦能，用“甜蜜”粘住客戶。江蘇維尼在產(chǎn)品創(chuàng)意方面，總能獨樹一幟。

2013年，公司為美國市場打造的一款伏特加酒味果凍，吸引到客戶后，又推出朗姆酒、雞尾酒等口味，創(chuàng)新開啟了啦啦隊?wèi)c祝、聚會等“派對經(jīng)濟”新賽道。當(dāng)年帶動該品類年銷2000萬元。如今，這款雞尾酒產(chǎn)品在比利時、德國、波蘭、荷蘭等國家，也成功打開市場。

針對歐洲市場注重天然、健康的要求，公司近期開發(fā)出喜馬拉雅山鹽糖果、零添加蔬果凍等新產(chǎn)品，在德國、荷蘭等國家迅速走紅。

更具突破性的是其“IP+產(chǎn)品”模式。借鑒泡泡瑪特的成功經(jīng)驗，江蘇維尼將IP創(chuàng)意植入產(chǎn)品，讓果凍成為有故事、有情感連接的產(chǎn)品。

“通過創(chuàng)意和想象力豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，讓產(chǎn)品成為消費者生活的一部分?！编w敏莉說，用創(chuàng)意提升附加值，才能跳出價格戰(zhàn)。

數(shù)智驅(qū)動

AI重構(gòu)外貿(mào)獲客鏈路

深夜的江蘇維尼辦公區(qū)，AI系統(tǒng)仍在24小時高效運轉(zhuǎn)：分析海關(guān)數(shù)據(jù)、篩選高潛力客戶、自動生成并發(fā)送定制郵件……這一幕，是公司外貿(mào)獲客轉(zhuǎn)向“數(shù)智化”的縮影。

善于學(xué)習(xí)、積極擁抱新技術(shù)，是江蘇維尼的成功“秘訣”之一。

2016年之前，公司主要通過線下展會獲得訂單，如今90%的海外訂單來自互聯(lián)網(wǎng)。為此，江蘇維尼組建專業(yè)線上運營團隊，精準(zhǔn)對接海外B端成熟客戶的互聯(lián)網(wǎng)尋供習(xí)慣。3年前，公司與行業(yè)的全國龍頭企業(yè)——創(chuàng)貿(mào)集團合作，通過海外搜索引擎獲客。如今又跨入AI驅(qū)動的智能獲客階段。

創(chuàng)貿(mào)集團渠道總監(jiān)姚昊介紹，外貿(mào)企業(yè)獲客大致經(jīng)歷五個階段，從線下展會、B2B店鋪到SEO（搜索引擎）、社交媒體營銷，再到AI自動獲客?！癆I系統(tǒng)能夠接入海關(guān)數(shù)據(jù)、行業(yè)研報、社媒輿情等多源信息，識別高潛力客戶群，‘千人千面’精準(zhǔn)對接提高海外商品的詢盤率?！?/p>

“我相信，AI將讓獲客效率質(zhì)變。”鄔敏莉介紹，目前公司已常態(tài)化運用AI賦能視頻生成、文案撰寫。

共享資源、抱團出海，在南通外貿(mào)中心的支持下，鄔敏莉還打造領(lǐng)帆眾創(chuàng)空間，為小微外貿(mào)企業(yè)提供培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)平臺，實現(xiàn)信息互通、資源共享。

當(dāng)下，“谷歌X領(lǐng)英雙引擎賦能——破解外貿(mào)出海困局”系列講座正火熱開展，講座以每期一期的頻率更新，邀請眾多國內(nèi)一線大咖，免費為南通外貿(mào)企業(yè)提供交流機會，期期滿座。鄔敏莉說：“期待更多企業(yè)加入這場‘?dāng)?shù)智革命’，讓更多南通制造賣向全球。”

記者 苗蓓