人民公安為人民，點滴服務(wù)踐初心。啟東市公安局匯龍鎮(zhèn)中心派出所始終堅持以群眾需求為導(dǎo)向，將便民服務(wù)延伸到群眾最需要的地方。6月17日，匯龍鎮(zhèn)中心派出所便民服務(wù)中心接到南城區(qū)街道東洲新村網(wǎng)格員求助，了解到失獨家庭程女士和王先生夫婦因身份證遺失陷入困境。程女士身患癌癥等多種疾病，長期臥床不起，日常起居都需他人照料；王先生同樣身體不好，難以獨自前往派出所辦理業(yè)務(wù)。小小的身份證，卻成了這對夫妻難以解決的“大難題”。

了解情況后，戶籍窗口的民輔警們迅速響應(yīng)，攜帶專業(yè)設(shè)備來到夫妻家中。考慮到程女士身體虛弱，民輔警半蹲著耐心引導(dǎo)她調(diào)整姿勢，輕聲細(xì)語地安撫緊張情緒，反復(fù)確認(rèn)拍攝效果；面對王先生的疑惑，民輔警逐條解釋辦理流程，用最通俗易懂的語言打消老人顧慮。從信息采集到指紋錄入，每一個環(huán)節(jié)都在溫馨的氛圍中有序完成。

此次上門辦證服務(wù)，不僅是一次簡單的業(yè)務(wù)辦理，更是一次溫暖的傳遞。匯龍鎮(zhèn)中心派出所始終將群眾需求放在首位，用實際行動踐行服務(wù)承諾，為困難群眾撐起一片充滿關(guān)懷的晴空。（湯翌）