近日，一名中年女子走進(jìn)工行啟東城西支行要求支取20萬(wàn)元存款。該行工作人員憑借多年練就的敏銳洞察力，迅速發(fā)現(xiàn)諸多疑點(diǎn)，隨后高效處置了這起假存單事件，有力守護(hù)了金融秩序穩(wěn)定。

當(dāng)天，該女子在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)遞上“存單”，工作人員接過(guò)來(lái)的瞬間，敏銳地感受到“存單”存在諸多異樣：存單材質(zhì)粗糙、印刷質(zhì)量差且厚度異常。在不動(dòng)聲色地詢問(wèn)女子存單來(lái)歷及用途時(shí)，該女子回答支支吾吾、邏輯混亂，這進(jìn)一步加深了工作人員的懷疑。憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，工作人員意識(shí)到這很可能是一起金融詐騙事件，網(wǎng)點(diǎn)迅速制定應(yīng)對(duì)策略，一方面耐心穩(wěn)住女子情緒，以專業(yè)且溫和的態(tài)度與其溝通；另一方面立即與警方聯(lián)系，提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息。

警方接報(bào)后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這起事件背后并非金融詐騙，而是源于家庭內(nèi)部的矛盾糾紛。原來(lái)，女子因家庭矛盾，情緒激動(dòng)之下試圖通過(guò)不當(dāng)方式獲取資金。在調(diào)查過(guò)程中，工行啟東城西支行全力秉持高度的責(zé)任感與協(xié)作精神，全力配合警方，及時(shí)提供關(guān)鍵監(jiān)控錄像和業(yè)務(wù)記錄，為警方查明真相、解決糾紛提供了有力保障。

事情圓滿解決后，女子深感內(nèi)疚與感激，并對(duì)支行工作人員表示誠(chéng)摯感激?！耙皇悄銈兊募?xì)致與負(fù)責(zé)，我險(xiǎn)些在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)?！痹撆由羁陶J(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，承諾今后一定會(huì)保持冷靜，通過(guò)積極的溝通協(xié)商以及合法的法律途徑來(lái)妥善處理家庭糾紛，絕不再意氣用事，避免此類荒唐且危險(xiǎn)的事件再次發(fā)生。